主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
张焱焱
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 电商直播、心理契约与消费者粘性 |
| 作者：王 怡 |
| 作者单位：晋中信息学院 |
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内容摘要：为引导企业借助电商直播方式，合理建构粘性消费场域促成交易达成，本研究就电商直播、心理契约与消费者粘性之间的关系展开实证分析。结果表明：电商直播正向影响消费者心理契约、心理契约正向影响消费者粘性。在电商直播平台服务、购买情境影响消费者粘性作用中，交易契约存在显著中介效应；在电商直播促销折扣、意见领袖、平台服务与购买情境影响消费者粘性作用中，关系契约存在明显中介效应；在电商直播促销折扣、意见领袖影响消费者粘性作用中，交易契约并未发挥中介效应。据此，企业应合理应用价格营销策略、注重契约关系维护、突出直播场景氛围营造、重视主播选择与培养，持续强化消费者粘性。
关键词：电商直播；心理契约；消费者粘性；消费行为
中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2023）06-0123-04
文章著录格式：王怡.电商直播、心理契约与消费者粘性[J].商业经济研究，2023（6）：123-126
基金课题：山西省高等学校哲学社会科学项目“环境规制视角下山西省产业升级路径研究”（编号：2020W330）
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