主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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连锁经营系统中交互式沟通和本部支持对加盟店续约意向的影响 |
作者:倪 锐 |
作者单位:河北地质大学商学院 |
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▲ 基金项目:本文受河北地质大学博士科研启动基金和河北省引进海外留学人员资助项目资助
◆ 中图分类号:F717 文献标识码:A
内容摘要:连锁经营可以在竞争日趋激烈的市场环境下,建立稳定的渠道关系,迅速扩大市场。但是,由于各连锁经营企业的经营水平和经营效果存在差异,许多连锁经营企业存在加盟店脱离连锁经营系统的现象。本文从本部与加盟店间交互式沟通概念及构成要素入手,结合本部对加盟店的支持活动,研究了交互式沟通及本部对加盟店的支持活动对加盟店续约意向的影响。结果表明,连锁经营系统中本部与加盟店的交互式沟通及本部对加盟店的教育与市场支持,可以提高加盟店与本部的关系质量,继而提高加盟店的续约意向。
关键词:交互式沟通 本部支持 关系质量 续约意向
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