主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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消费者感知成本与电商平台转换行为的相关性:基于消费意愿的中介效应 |
作者:刘 洋 张东航 |
作者单位:澳门城市大学 |
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内容摘要:本文从感知成本的四个维度(感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本和感知风险成本)出发,通过实证分析探究消费者感知成本与电商平台转换行为的相关性,并探究消费意愿的中介效应,旨在为电商平台制定科学营销策略、避免客户流失提供参考依据。结果表明:感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本显著正向影响消费者平台转换;感知成本在感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本显著正向影响消费者消费意愿;消费者的消费意愿对其平台转换行为具有显著正向影响;同时,消费意愿在感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本与平台转换之间起到显著的部分中介效应。
关键词:电商平台;感知成本;平台转换;消费意愿;消费者
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2022)24-0088-04
文章著录格式:刘洋,张东航.消费者感知成本与电商平台转换行为的相关性:基于消费意愿的中介效应[J].商业经济研究,2022(24):88-91
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