主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
张焱焱
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 直播电商中心理契约对消费者忠诚度的影响 |
| 作者：李春光1、2 |
| 作者单位：1、海南省丝路商业文明研究基地 2、三亚学院 |
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内容摘要：本文结合理论模型，将心理契约划分为优质内容、主播魅力、互动性、主播信任与激励机制五个维度，实证探讨直播电商中心理契约对消费者忠诚度的影响路径。研究发现，直播电商中，优质内容、主播魅力、互动性、主播信任与激励机制均显著正向影响消费者忠诚度，其中主播信任与互动性影响最大；消费者满意度在心理契约与消费者忠诚度间起部分中介作用，即心理契约可通过提升消费者满意度促使其忠诚度提高。据此，应发挥意见领袖作用、增强直播互动性、注重消费满意体验，不断丰富直播电商平台消费感知体验，提高消费者忠诚度。
关键词：直播电商；心理契约；消费者满意度；消费者忠诚度；主播信任
中图分类号：F406.74 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2022）23-0096-04
文章著录格式：李春光.直播电商中心理契约对消费者忠诚度的影响[J].商业经济研究，2022（23）：96-99
基金课题：海南省哲学与社会科学规划课题“中国特色自由贸易港公共服务与社会参与研究”，项目编号：HNSK（JD19—07）
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京公网安备 11010702002186号