主管单位:中国商业联合会 
 
主办单位:中国商业经济学会 
 
出版单位:《商业经济研究》杂志社 
                 有限责任公司 
 
总  编 辑:刘建湖 
 
副  社 长:焦金平 
 
副  总 编:李晓红 
 
总编助理:贾辰豪 
 
责任编辑:沈   昱  余建斌 
 
理论编辑:陈晓波   
 
                 张焱焱 
 
美术总监:田华阙 
 
美术编辑:陈卓夫 
 
排版制作:熊顺林  陈卓夫  
 
                 刘佳洋  吕雅楠 
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	                本刊简介 
 
	      由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。 
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    | 顾客涉入视角下线上资源获取、顾客归属感与顾客契合度的相关性探讨 | 
   
  
    | 作者:傅   蓉1   雷春红1    蒋其发2  | 
   
  
    | 作者单位:1、浙江工业大学    2、云南财经大学  | 
   
  
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    内容摘要:线上平台的出现降低了顾客之间以及顾客与商家之间的交流成本,使得顾客获取资源的便捷程度大大提升,这有助于提升顾客在线上购物过程中的归属感。而归属感的形成,则意味着顾客可能与商家产生契合,通过口碑传播、产品推荐等契合行为助力商家绩效与声誉的提升。此外,涉入度在很大程度上影响着资源获取对于顾客归属感的形成。因此,本文通过层次回归法,从顾客涉入视角出发,探究线上资源获取、顾客归属感与顾客契合度的相关性,旨在引导商家通过合理策略促进顾客线上资源获取行为,提升顾客契合度,使得顾客参与自身的价值共创活动,进而实现绩效的提升。 
关键词:线上资源获取;顾客契合度;信息型;顾客涉入;顾客归属感;情感型  
中图分类号:F713             文献标识码:A             文章编号:2095-9397(2022)20-0069-04 
	文章著录格式:傅蓉,雷春红,蒋其发.顾客涉入视角下线上资源获取、顾客归属感与顾客契合度的相关性探讨[J].商业经济研究,2022(20):69-72
 
	基金课题:国家自然科学基金“地方政府公共工程参与式评估机制研究”(项目编号:71463061)
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