主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波 张 幸
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 电商直播情境下语言运用特征对产品销量的影响机制研究 |
| 作者：李 刚1 张倩莎2 |
| 作者单位：1、南宁学院管理学院 2、广西财经学院工商管理学院 |
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内容摘要：直播购物发展迅速，但直播产品的销量因主播而异，消费者在直播中的购买行为是由一些主观判断决定的，而语言风格的说服力在一定程度上影响了这种主观判断。因此，主播语言风格的说服力会导致消费者购买意愿的变化，进而影响直播中销售的产品销量。本文基于Aristotle修辞三元组、Hovland说服模型以及扎根理论，运用文本分析和LDA主题抽取模型分类方式，将社交电商环境下主播的语言说服风格分为五类：诉诸人格、逻辑表述、情感共鸣、诉诸奖励、诉诸夸张，并结合产品销量建立回归模型研究了主播的各种语言风格对直播产品销量的影响结果。结果表明：诉诸人格的语言说服风格对直播产品销量的正向影响最大，诉诸逻辑的语言风格则产生负向影响。然而，相同的语言风格对不同类型的产品也会产生异质性的影响：诉诸夸张的语言风格对服装产品的销量有负面影响，但对数码电器产品的销量有正面影响。
关键词：社交电商；直播购物；语言风格；产品销量；产品类别
中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2022）12-0077-04
文章著录格式：李刚，张倩莎.电商直播情境下语言运用特征对产品销量的影响机制研究[J].商业经济研究，2022（12）：77-80
基金课题：2018年南宁学院教授培育工程（编号：2018JSGC11）；2020年广西哲学社会科学规划研究课题（编号：20FGL009）
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