主管单位:中国商业联合会

主办单位:中国商业经济学会

出版单位:《商业经济研究》杂志社
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总  编 辑:刘建湖

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期刊展示
8
2024年 第8期
7
2024年 第7期

                本刊简介

      由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。

 
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电商平台隐私信息敏感度对服务质量感知的影响
作者:苏 韵1 王 娟2
作者单位:1、印第安纳大学凯利商学院 2、南京财经大学国际教育学院
(本文字数:) 2022年 第9期
内容摘要:电商平台的不断发展给商家和消费者带来和益处的同时,也衍生了隐私问题。在大数据背景下,如何有效运用消费者的个人信息以促进商家服务质量是业界关注的重点问题。本研究基于此背景,探讨了电商平台隐私信息敏感度对服务质量的影响,研究发现消费者的隐私信息敏感度对交互易用性、响应及时性、营销个性化的影响受到感知信任和调节定向的调节作用,即信任水平和促进定向缓解了电商平台隐私信息关注带来的负面影响。研究结论不仅丰富了服务质量、隐私关注和消费者信任等理论文献,同时为大数据背景下的电商平台商家更好地权衡隐私和个性化问题提供有益建议。
关键词:隐私信息敏感度;服务质量;感知信任;调节定向;购买意愿
中图分类号:F719            文献标识码:A             文章编号:2095-9397(2022)09-0091-04

文章著录格式:苏韵,王娟.电商平台隐私信息敏感度对服务质量感知的影响[J].商业经济研究,2022(9):91-94


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