主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波 张 幸
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 社交媒体营销创新对品牌口碑传播的影响 ——基于SCT模型 |
| 作者：常 宁 |
| 作者单位：青岛黄海学院国际商学院 |
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内容摘要：在互联网高度发达、商业竞争激烈的背景下，电商品牌进行社交媒体营销创新成为必然的趋势。基于社会认知理论（SCT），本研究构建社交媒体营销创新对口碑传播的影响模型，研究发现话题营销、叙事传播、短视频营销均对消费者对品牌的口碑传播产生影响；每种营销策略必须与目标消费者结合。具体而言，话题营销与消费者个性化倾向匹配、叙事传播与消费者怀旧倾向匹配以及短视频营销与消费者多样化需求匹配对消费者的口碑传播起到促进作用，此外，认知流畅性作为这些影响过程的主要解释机制，发挥显著的中介作用。本文的研究结论丰富了文献，同时为当下电商平台进行社交媒体营销创新提供建设性方案。
关键词：社交媒体；营销创新；口碑传播；社会认知理论
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2022）09-0072-04
文章著录格式：常宁.社交媒体营销创新对品牌口碑传播的影响—基于SCT模型[J].商业经济研究，2022（9）：72-75
基金课题：山东省社会科学规划管理办公室2018年重大理论与现实问题协同创新研究专项项目“新旧动能转换过程中的‘厚
道鲁商’品牌建设研究”（编号：18CCXJ19）；山东省青岛黄海学院2019年人文社会科学研究项目“新媒体对
快消品企业精准营销的影响研究”（编号：2019RW08）
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京公网安备 11010702002186号