主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波 张 幸
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 精益服务实践对传统零售商运营效益的作用机制 |
| 作者：朱嫒玲 |
| 作者单位：长春大学管理学院 |
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内容摘要：线上零售兴起后，大量消费者已普遍习惯在线购物体验，且对零售服务质量的要求不断提高，这无疑对传统零售商提出了重大挑战。为了应对日益严峻的挑战，传统零售通过精益服务实践，能够实现高质量运营，进而吸引大量忠实客户。基于此，本文将通过实证分析探究精益服务实践对传统零售商运营效益的作用机制，旨在促进传统零售商科学认知精益服务实践对于提升运营效益的重要价值。结果表明：精益服务实践显著提升传统零售商运营效益；精益服务实践显著促进资源整合；资源整合显著提升传统零售商运营效益；资源整合在精益服务实践与传统零售商运营效益的关系中发挥中介效应。
关键词：精益服务；传统零售商；运营效益；资源整合；信息整合；团队整合
中图分类号：F460 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2022）08-0041-04
文章著录格式：朱嫒玲.精益服务实践对传统零售商运营效益的作用机制[J].商业经济研究，2022（8）：41-44
基金课题：吉林省教育厅计划项目：“多中心治理角度下吉林省家庭困难大学生就业帮扶体系构建研究课题”（2015LY509W36）
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京公网安备 11010702002186号