主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
|
|
|
|
|
|
本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
|
|
|
|
|
|
|
景区服务质量对游客口碑推荐的影响:不同旅游动机的调节分析 |
作者:袁 玲 |
作者单位:桂林航天工业学院 |
|
内容摘要:旅游景区管理历来是旅游品牌和企业关注的重点问题。在大数据背景下,景区服务质量与游客的口碑推荐意愿和行为密切相关。本研究基于不同的旅游动机,分析了景区服务对游客口碑推荐的影响。研究表明:游客的声望动机与体验动机调节了响应性对游客口碑推荐的影响;社交动机与恢复自我动机调节了移情性对游客口碑推荐的影响;景区吸引动机则调节了有形性对游客口碑推荐的影响。研究结论丰富了现有旅游管理的文献,并为旅游品牌提供有益的实践启示。
关键词:服务质量;旅游动机;口碑推荐;景区服务
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2022)05-0092-04
文章著录格式:袁玲.景区服务质量对游客口碑推荐的影响:不同旅游动机的调节分析[J].商业经济研究,2022(5):92-95
基金课题:教育部人文社会科学研究青年基金项目,项目编号:18YJC860021
|
阅读全文 |
|
|
|
|
|
|