主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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社交电商中渠道特征对顾客消费意向的影响分析 |
作者:贺萌远 沙振权 |
作者单位:华南理工大学 |
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内容摘要:随着社交平台和电子商务的不断发展,社交电商已逐渐成为人们日常生活中的重要组成部分。社交电商可以利用其强大的社交性以及本身的渠道特征帮助销售商塑造品牌形象,切实改善顾客对该品牌的传统印象,进而影响顾客消费意向。但当前,关于社交电商中渠道特征与顾客消费意向相互作用的研究较少,因而尚未明确渠道特征对顾客消费意向的作用机制。鉴于此,本文采用问卷调查与实证分析结合的方式,深入研究社交电商中渠道特征对顾客消费意向的影响,研究表明:渠道有用性、渠道易用性、渠道内容信息质量和渠道互动性都与顾客对渠道的信任度呈正向关系;顾客对渠道的信任度越高,顾客对渠道平台的满意度越高;顾客对渠道平台的满意度越高,顾客消费意向越强。
关键词:社交电商;渠道特征;消费意向;渠道信任;渠道互动
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2021)03-0078-04
文章著录格式:贺萌远,沙振权.社交电商中渠道特征对顾客消费意向的影响分析[J].商业经济研究,2021(3):78-81
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