主管单位:中国商业联合会

主办单位:中国商业经济学会

出版单位:《商业经济研究》杂志社
                 有限责任公司

总  编 辑:刘建湖

副  社 长:焦金平

副  总 编:李晓红

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期刊展示
9
2024年 第9期
8
2024年 第8期

                本刊简介

      由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。

 
 关键字          标题 作者 全文   
 
参与式营销驱动顾客满意度提升的路径机制 —基于SWOT理论分析
作者:赵 芳
作者单位:湖北工业大学工程技术学院
(本文字数:) 2021年 第1期
内容摘要:移动互联时代造成了信息的爆炸式增长,一方面扩大了营销的受众范围,另一方面则分散了顾客的注意力水平,这也催化了参与式营销的理论发展。但由于参与式营销与顾客满意度的关联并不清晰,因此制约了我国参与式营销的实践发展。本文结合SWOT战略和营销理论“4Ps-4Cs-4Rs-4Vs”发展流程展开论述,说明参与式营销在我国市场中出现实践问题的根本原因,并以SWOT理论中的优势、劣势、机遇和威胁四类要素重构参与式营销的实践路径,说明了SWOT理论下参与式营销的创新发展方向,以及对顾客满意度的影响。进而打造了创新发展和价值升级的理论矩阵,我国参与式营销应该坚持“以人为本”,以技术革新参与式营销方案,完善提升顾客满意度的目标规划。
关键词:SWOT理论;参与式营销;顾客满意度;市场营销;价值共创
中图分类号:F713            文献标识码:A             文章编号:2095-9397(2021)01-0060-05
文章著录格式:赵芳.参与式营销驱动顾客满意度提升的路径机制——基于SWOT理论分析[J].商业经济研究,2021(1):60-64
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