主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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基于S-O-R理论模型的零售卖场环境管理 |
作者:郭菁华1 左小明2 |
作者单位:1、广东农工商职业技术学院 2、华南师范大学 |
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◆ 中图分类号:F721 文献标识码:A
内容摘要:零售卖场对经济的发展起着重要的作用,随着近年来互联网络和电子商务的盛行,传统的零售卖场在经营上受到了很大的冲击,零售业面临着重新洗牌。同时,随着社会的不断进步和人民生活水平的不断提高,顾客的消费观念也在不断地发生变化,他们已不仅仅满足于去零售卖场单纯的购物,因为他们可以足不出户通过电子商务的方式实现对商品的购买,对于当今的消费者来说,去零售卖场购物更注重的是对购物过程中卖场环境的享受,是对消费过程和消费体验满足的追求。因此,本文从顾客环境管理的视角分析我国零售卖场的顾客情绪和购物行为,以期改善卖场购物环境,改进购物体验,进而提升零售卖场的市场竞争能力。
关键词:卖场环境管理 购物情绪 购物行为
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