主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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线上线下一体化视角下传统零售企业消费者粘性影响因素分析 |
作者:王雨帆 |
作者单位:杭州职业技术学院 |
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内容摘要:在线零售的优势在于商品价格更低,许多消费者在购物过程中选择在线下门店进行体验转而在线上进行购买,这使得在线零售市场实现了快速发展壮大,同时线下传统零售企业陷入了发展困境。在这种情况下,一些传统零售企业纷纷开始提供线上零售服务,但结果往往不尽如人意。为了有效实现转型发展,传统零售企业还需重视增加消费者粘性,这不论对于其吸附线上新客户,还是吸附线下老客户都具有重要意义,能够有效强化消费者的复购意愿。对此,本文从线上线下一体化视角出发,分析传统零售企业消费者粘性的影响因素,旨在为传统零售企业提升消费者粘性提供参考。
关键词:线上线下一体化;传统零售企业;消费者;粘性;影响因素
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2020)06-0121-04
文章著录号:王雨帆. 线上线下一体化视角下传统零售企业消费者粘性影响因素分析[J].商业经济研究,2020(6)121-124
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