主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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基于服务供应链的零售企业战略转型 |
作者:卢星冉1 曹 磊2 |
作者单位:1、中国社会科学财经战略研究院 2、北京用友幸福投资管理有限公司 |
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基金项目:河南省科技攻关项目“分布式异构环境下发展智慧农批的大数据分析平台关键技术研究”(182102110277)
中图分类号:F713 文献标识码:A
内容摘要:随着“消费者主权时代”的到来,消费者的消费需求成为一切价值活动的起点,消费升级环境下,消费者需求比以往更加多元化和极致化,他们更加追求优质的服务和良好的体验。据埃森哲的调查显示,在中国年收入超过4.5万元的家庭,67%的受访者表示他们不再只是购买必需品,而是选择品质优良、消费体验良好和能体现潮流趋势的产品。这意味着,商品与服务的满足要精准到每一小撮用户,甚至每一个用户,市场需求对客户体验以及物流和供应链响应效率提出了更高要求。过去冗长散乱的供应链模式并不能很好适应当前消费市场的新变化,因此需要高效的供应链作为支撑,打造以消费体验、消费内容及消费服务为核心的更加柔性与灵活的供应链,零售企业供应链转型势在必行。然而,在零售企业供应链转型过程中,也存在着诸多的挑战及问题,影响了服务供应链战略的落实。基于此,本文主要就零售企业服务供应链战略转型进行探讨,以期为其提供相关参考建议。
关键词:零售企业 服务供应链 战略转型
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