主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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国内外消费者渠道选择行为研究文献综述 |
作者:赵浩兴1 郑之依2 |
作者单位:1、浙江工商大学现代商贸研究中心 2、浙江工商大学工商管理学院 |
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基金项目:本文为教育部人文社科基地重大项目“互联网经济视域下中国流通企业商业模式创新及竞争力提升研究”(项目批准号:16JJD790055)的成果之一
中图分类号:F274 文献标识码:A
内容摘要:新零售环境下的商贸,线上线下渠道日益交融,消费者越来越习惯于多元化渠道消费。本文通过多个文献数据库的系统检索,将近年来国内外关于消费者渠道选择行为方面的研究文献按照渠道选择视角理论、建模方法和影响因素等三部分整理,主要现状与问题有以下四方面:首先,现有渠道选择研究还没有系统的测量量表和系统完整的研究框架;其次,目前的研究忽略了购物阶段的细分与购物过程的交叉体验感知因素影响;再次,传统研究统计的方法已跟不上社会发展的进程,未来大数据技术与神经营销技术应是主流方向;最后,虽然全渠道零售概念已提出,但还在概念阶段,还有许多具体问题等待着学者们去深入探研。
关键词:渠道选择行为 多渠道选择 文献综述
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