主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 虚拟品牌社群下消费体验对品牌忠诚的影响研究 |
| 作者：郑 楠 黄 卓 |
| 作者单位：中国地质大学长城学院 |
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基金课题：河北社科联“新常态下都市农业经营发展对策研究”（2015031240）；河北省人力资源和社会保障厅“新常态下独立学院大学生就业问题与对策研究”（JRS20151063）
中图分类号：F713 文献标识码：A
内容摘要：虚拟品牌社群作为品牌营销新模式，在传播企业品牌信息的同时，也为企业带来了大量忠实消费者。本文通过阐述虚拟品牌社群、消费体验与品牌忠诚等相关理论，构建了虚拟品牌社群下消费体验影响品牌忠诚的概念模型。进一步通过社群线上线下调查数据对模型进行分析检验，并根据检验结果对模型进行修正。结果表明，消费体验中情感体验、思考体验、行动体验与关联体验，均对品牌认同与社群承诺产生显著正向影响，而品牌认同与社群承诺对品牌忠诚的影响更为显著。同时，只有情感体验、思考体验与关联体验对品牌忠诚直接产生显著正向影响。文章指出，企业应充分挖掘虚拟品牌社群的商业价值，利用品牌消费体验方式，提升消费者品牌忠诚度。
关键词：虚拟社群 品牌社群 消费体验 品牌忠诚 影响研究
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京公网安备 11010702002186号