主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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零售企业转型背景下的感知娱乐性、转换成本和用户粘性 |
作者:吴明琴 |
作者单位:贵州大学科技学院 |
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基金项目:本文为贵州大学管理学院研究课题“山地特色新型城镇化研究——以绥阳县为例”(课题编号:JD2014031)的阶段性研究成果
中图分类号:F713 文献标识码:A
内容摘要:我国零售业正处于电商化转型的热潮,大量存在着仅仅将线下商品转移到网上销售的零售企业,对于消费者而言极易相互替代。事实上,提高用户粘性的关键在于网页交互设计和社群氛围,未来的消费者倾向于选择能够带来享乐型消费的平台,本文论证了网页外观设计、网页简便度、社群范围等因素对用户粘性的直接影响与间接影响并得出结论,零售企业电商化后应当投资信息技术与社群文化建设,以良好的用户浏览体验与产生共鸣的品牌社群氛围来提高用户对于电商平台的用户粘性。
关键词:电子商务 社群营销 网页粘性
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