主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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服务营销组合对品牌资产的影响分析 |
作者:梁瑞仙 |
作者单位:山西大学商务学院职教中心 |
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◆ 中图分类号:F713 文献标识码:A
内容摘要:当今品牌化日益受到业界的关注,在消费者主导市场需求的今天,服务营销更是成为企业品牌增值的重要手段。随着社会劳动生产率的不断提高,市场上的产品也越来越多种多样,企业的营销管理理念也在不断发展,消费者对于市场上琳琅满目产品的选择性越来越多,对所消费产品的要求也在不断提高,因此,商家除了推出有形商品之外,还推出了满足消费者的消费体验和消费价值的服务,甚至还通过服务营销的内部运营平台,将服务营销分为大众化服务营销与小众化服务营销,尤其是在电商的活跃领域中,O2O模式正是对个性化服务营销的实践运用,未来移动终端将是服务营销快速发展的有利平台。
关键词:服务营销 品牌资产 品牌增值 “体验式”营销
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