主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
张焱焱
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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| 酒店体验营销对预订意愿的影响机制与组态路径 |
| 作者:王 钰1 李志刚2 |
| 作者单位:1.天津职业大学 2.天津商业大学 |
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内容摘要:本文基于体验营销理论,构建包含感官、情感、思考、行动与关联五个维度的理论模型。采用PLS-SEM与fsQCA结合的混合研究方法,对423份有效样本进行实证检验,以兼顾变量间的净效应与复杂因果关系。结果显示:体验营销的五个维度均显著正向影响预订意愿,其中情感体验营销的驱动作用最强,而关联体验营销的影响相对较弱;理性判断与情感预期在其中发挥部分中介作用;驱动高预订意愿存在情感-关联主导型、感官-行动-理性驱动型及综合体验赋能型三条差异化组态路径。据此,建议酒店管理者根据客群特征实施差异化精准营销策略,通过全场景沉浸式体验与理性价值的双轮驱动,提升营销效能。
关键词:酒店体验营销;消费者预订意愿;PLS-SEM;fsQCA
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2026)19-0075-04
文章著录格式:王钰,李志刚.酒店体验营销对预订意愿的影响机制与组态路径[J].商业经济研究,2026(19):75-78
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