主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
张焱焱
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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| 顾客洞察能力对新零售企业市场竞争力的影响 ——基于营销敏捷性和供应链效率的中介作用 |
| 作者:王 智 |
| 作者单位:太原理工大学财经学院 |
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内容摘要:顾客洞察能力已经成为提升新零售企业市场竞争力的关键因素。本文基于市场导向理论,从需求预测能力、偏好识别能力和画像构建能力三个维度衡量顾客洞察能力,利用新零售企业的调研数据,实证探究顾客洞察能力对新零售企业市场竞争力的影响及内在机制。结论如下:顾客洞察能力各维度均有助于增强新零售企业市场竞争力,其中偏好识别能力和画像构建能力具有更强的驱动效果,需求预测能力的影响效果相对较弱;顾客洞察能力能够有效提升营销敏捷性,进而增强新零售企业市场竞争力,营销敏捷性的中介效应占比为25.59%;顾客洞察能力能够显著提升供应链效率,进而增强新零售企业市场竞争力,供应链效率的中介效应占比为23.76%。最后,为提升新零售企业市场竞争力提出相应管理建议。
关键词:顾客洞察能力;新零售企业;市场竞争力;营销敏捷性;供应链效率
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2026)18-0149-04
文章著录格式:王智.顾客洞察能力对新零售企业市场竞争力的影响—基于营销敏捷性和供应链效率的中介作用[J].商业经济研究,2026(18):149-152
基金课题:山西省社会科学界联合会立项课题(编号:SXSZJS2023SX0001)
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