主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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新零售体验对消费者购后行为的影响研究 ——基于心理距离的中介作用 |
作者:成俊会 黄 怡 |
作者单位:海南大学国际商学院 |
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内容摘要:随着互联网的快速发展和消费者对购物便捷性追求的不断升级,加快传统零售业向新零售业转型,推动企业线上线下协同发展是适应当前数字化和多元化消费趋势的必然选择。本文基于SOR理论,通过建立结构方程模型实证检验了新零售体验各维度对消费者购后行为的影响及其内在的中介机制。结果表明:信息交互体验、娱乐交互体验和价值交互体验对消费者重购意愿和口碑传播具有显著正向影响,心理距离在上述影响中发挥中介作用。最后,基于实证结论,提出相关建议。
关键词:新零售体验;心理距离;消费者购后行为;SOR模型
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2024)23-0060-04
文章著录格式:成俊会,黄怡.新零售体验对消费者购后行为的影响研究——基于心理距离的中介作用[J].商业经济研究,2024(23):60-63
基金课题:国家自然科学基金项目“道德型负面舆情对消费者行为决策的影响机制及其治理策略研究”(72261010);
海南省自然科学基金项目“多情景视阈下企业负面舆情对消费者购买决策的影响机制与应对策略研究” (722RC629)
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