主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 扩大内需背景下口碑差异性影响消费者购买意向的机制 |
| 作者：万 青 |
| 作者单位：陕西国际商贸学院 |
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内容摘要：扩大内需是我国经济高质量发展的基本动力，也是满足居民对美好生活向往的现实需要。目前随着互联网技术的发展，大量社交平台兴起，使得商品口碑的传播效率与范围不断扩张，因而针对某一商品的评论数量也持续增长，并逐渐呈现出差异性。口碑差异性可能会对其他顾客造成困惑，增强其不确定性感知，进而削弱其购买意愿；同时，对于另一部分顾客而言，口碑差异性意味着该商品能凸显一些有别于负面评价群体的身份特征，进而为顾客带来相应的社会价值感知，增强其购买意愿。基于此，本文实证分析扩大内需背景下口碑差异性影响消费者购买意向的机制，旨在引导商家优化营销策略，通过合理利用口碑差异性增强消费者购买意愿。研究结果显示：口碑差异性对消费者购买意愿有显著的负向影响；顾客的不确定性感知、社会价值感知在口碑差异性影响消费者购买意愿的过程中发挥中介作用。
关键词：口碑差异性；感知价值；购买意愿；不确定性感知；社会价值感知
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2024）16-0061-05
文章著录格式：万青.扩大内需背景下口碑差异性影响消费者购买意向的机制[J].商业经济研究，2024（16）：61-65
基金课题：陕西省哲学社会科学研究专项“陕西省对外贸易高质量发展评价及测度研究”（2023QN1182）
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