主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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消费者同侪、虚拟社区互动与品牌获客能力 |
作者:林 敏 |
作者单位:上海财经大学公共经济与管理学院 |
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内容摘要:品牌消费在虚拟社区成员之间存在同侪关系,品牌获客能力不仅来自企业的虚拟社区运营策略,还源于虚拟社区互动引致的消费同侪关系。本文研究发现:消费者同侪通过信息影响、规范影响和比较影响三种路径促进品牌消费行为,信息影响的路径系数更明显;虚拟社区互动氛围环境在消费者同侪与品牌获客能力之间存在中介效应,其中支持性氛围在信息影响和比较影响路径中的正向中介效应显著,约束性氛围在三种路径中的中介效应均显著;虚拟社区类别在社区氛围环境影响品牌获客能力中存在调节机制,“拉新型”虚拟社区对支持性氛围环境的品牌获客能力正向调节更明显,“促活型”虚拟社区对约束性氛围环境的品牌获客能力正向调节更明显。为此,企业在品牌营销中应构建消费者同侪关系的虚拟社区平台、优化虚拟社区互动环境和提升虚拟社区质量。
关键词:消费者同侪;虚拟社区;社区互动;获客能力
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2024)15-0077-04
文章著录格式:林敏.消费者同侪、虚拟社区互动与品牌获客能力[J].商业经济研究,2024(15):77-80
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