主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
张焱焱
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制 ——基于服务异质性的调节效应 |
| 作者：王丽霞 |
| 作者单位：广州商学院 |
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内容摘要：本文实证分析新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制，并进一步探究服务异质性可能带来的影响，旨在阐明新服务扩散的重要性，引导零售企业设计科学的新服务扩散策略，实现营收水平的稳步增长。研究结果显示：零售企业实施多次级市场、同一市场扩散策略时，新服务扩散策略与零售企业营收水平呈正U型趋势；在多次级市场扩散策略中，服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下，服务的异质性越高，多次级市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越大；当处于临界值以上，服务的异质性越高，多次级市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越大；在同一市场扩散策略中，服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下，服务的异质性越高，同一市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越小；当处于临界值以上，服务的异质性越高，同一市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越小。
关键词：新服务扩散；扩散策略；零售企业；营收水平；服务异质性
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2023）23-0154-05
文章著录格式：王丽霞.新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制——基于服务异质性的调节效应[J].商业经济研究，2023（23）：154-158
基金课题：广东省教育厅科研项目“粤港澳大湾区旅游产业效率特征及形成机制研究”（编号：2019WTSCX123）
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