主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
张焱焱
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 感知价值视角下同侪效应对顾客消费意向的作用机制 |
| 作者：王光琴 |
| 作者单位：广州商学院 |
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内容摘要：社交网络的普及和发展，使得消费者可以方便地在网络平台上生成信息、对产品或服务进行评价、分享消费体验和交流互动。这些消费者之间的交互，对于企业营销的影响日益重要。在传统营销中，企业更多地关注产品或服务的品质、价格和促销活动等方面，而在社交网络营销中，企业需要关注消费者对于产品或服务的评价、口碑和社交媒体上的互动。尤其是同侪的评价、口碑更具代表性，消费者与同侪之间的社交互动势必能够显著作用于消费意向。基于此，本文实证分析了感知价值视角下同侪效应对顾客消费意向的作用机制，旨在引导企业更加关注顾客的需求和体验，引发顾客与同侪之间的正向社交互动，提高产品或服务的口碑和竞争力。研究结果显示：同侪效应产生的信息性影响能够显著提升顾客感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值；同侪效应产生的规范化影响能够显著提升顾客感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值；顾客消费意向与其感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值显著正相关；顾客感知价值在同侪效应对顾客消费意向影响的过程中发挥中介作用。
关键词：同侪效应；消费意向；信息性影响；规范化影响；感知价值
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2023）21-0068-05
文章著录格式：王光琴.感知价值视角下同侪效应对顾客消费意向的作用机制[J].商业经济研究，2023（21）：68-72
基金课题：2022年度广东省教育科学规划课题（高等教育专项）“大湾区创新型直播电商人才培养体系的探索”（编号：
2022GXJK365）
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