主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 2017年中国商业十大热点展望之三 |
| 2017-3-10 |
—— 网络零售增速放缓，竞争融合促使电商改进经营策略
我国的网络零售市场经过多年快速增长，目前已稳居交易额世界第一的地位。在网络零售规模扩张的同时，商品日益丰富、服务不断升级，进入了由“量”到“质”的成熟化发展阶段。从国家统计局公布的数据看，网络零售增速明显下降是2016年的突出特点。前三季度，全国共实现网上零售额34651亿元，同比增长26.1%；其中实物商品27950亿元，增长25.1%，说明实体零售在加快转型，竞争力逐渐增强。在这一过程中，电商的盈利空间被压缩，竞争更为激烈，兼并与淘汰更加频繁，创新、拓展与试错将成为主题，2016年线上商业呈现出一些新特点。
大型平台式电商的介入与资源整合带来市场细分与重构，在网络生鲜零售中体现得尤为明显。2012年以后，大量生鲜电商企业集中出现，由此引起的激烈竞争使得许多商家被淘汰。相比专业生鲜电商，这一领域对于京东、天猫、1号店等大型电商企业的意义更多地在于拓展经营范围。2016年当许多区域性生鲜电商陷入经营困境时，京东成立了单独的事业部并着力发展自营生鲜，其全国性物流配送网络与正在建设中的冷链体系成为这一决策的支撑。目前活跃在市场中的顺丰优选、本来生活、天天果园等企业也分别在仓储物流、媒体宣传以及融资支持等方面拥有一定的优势。
线上超市平台之间的竞争趋于白热化，并给企业带来了更大的考验。由于服装、3C家电等领域的线上市场逐渐饱和，日用及快速消费品成为电商企业调整经营重心的方向。类比于实体店中主要经营这些品类的超市业态，“线上超市”的概念由此产生。2016年京东、天猫都提出要“三年内成为线上超市第一”。在京东与沃尔玛达成合作以后，1号店也参与其中，并且高调开展促销活动。线上超市要取得竞争优势，就必须在商品品类、配送时效等方面下功夫。
近期，向实体店延伸成为大型电商企业调整经营策略的新特点。早在2014年底，淘宝就开出了位于广州的线下体验厅；京东在太原开设综合服务中心以后，又提出了基于村镇市场的“京东家电专卖店”计划，并与沃尔玛深入合作；“当当”也通过与步步高集团合作在长沙开设了实体门店“梅溪书院”，并依据当地的阅读大数据来精准选择所售图书。线上与线下零售之间从一开始的相互对立，到以实体零售商“触网”为主的单向融合，再到电商也主动向实体拓展的全面融合，表明两者间的竞争与合作关系进入了新阶段。从竞争到融合，出现并非偶然，并有望成为一种趋势。
电商企业在农村市场、医药零售等一些领域的探索还在继续。农村网购市场仍然拥有较好的发展空间。据《中国农村电子商务发展报告》数据显示，2016年上半年农村网购规模达3120亿元，预计全年将达到6475亿元。近年来，移动通讯终端的运用提升了农村网络消费的发展速度，但物流条件以及人口年龄和文化水平等依然是明显的制约因素。继而，电商企业拓展农村网购市场的重点在于商流和物流体系的构建。2016年阿里的“村淘合伙人”制度更加强调由“创业者”到“服务者”的转变；京东继续发展“乡村推广员”，并开展由配送节点到推广员之间的无人机和无人车送货试验。
在医药网购方面，政府监管的角色更为突出。2016年7月，为期一年的“互联网第三方平台药品网上零售试点”因为暴露出诸多问题而不再延续。随后，天猫、京东等平台不再为入驻商家提供交易服务，仅保留商品展示和供求信息功能，而依托自身拥有《互联网药品交易服务资格证书》的资质开展药品自营业务。以“叮当快药”、“快方送药”为代表的O2O药品电商平台利用在线终端接收用户订购，并依托线下的合作药店或自营药店实现快速配送，这些探索都是值得肯定的。
专家认为，随着细分的市场领域被不断开发，寻找“蓝海”的机会越来越少，电商企业在调整经营布局的同时，也开始将差异化作为其经营策略。2016年的“双十一”就展现了各大电商不同的促销思路和活动主题。其中，天猫采取更加强调娱乐性的“网红直播”方式来吸引流量，营造狂欢气氛。新参与的“网易考拉”也选择了类似的做法。京东倡导理性购物的观念，并与合作伙伴沃尔玛的线下实体店共同推出以“好物、低价”为主题的促销活动。苏宁易购设计了一系列包含“穿越”元素的互动活动来进一步提升客户体验，并注重发挥其O2O方面的优势。不得不承认，消费盛典一旦成为年度惯例，顾客感知的冲击效果就会有所减弱。商家通过新理念、新玩法来吸引眼球，正是经营创新与寻找突破的体现。
可以预见，2017年网上超市中“强者愈强、弱者愈弱”的“马太效应”将会更加明显，在全国性市场形成少数寡头垄断的格局以后，地方性网络超市需要充分发挥其本地资源优势来获得生存空间。同时，线上与线下之间的界限会变得越来越模糊，线上线下融合之势更加明显，提升顾客消费体验的指挥棒，将给复合型、全场景的零售服务模式带来更好的发展前景。未来，将商业模式与技术手段有机融合，并适应消费诉求的变化趋势，是我国电商企业需要从战略到战术多个层面加以考虑的重点。
（中商联专家工作委员会供稿）
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